购车过程中销售人员向消费者作出的口头承诺，容易成为争议的焦点。
近日，荣威车主郑先生向《消费者报道》反映，称其购车时销售承诺的赠送车机互联系统流量的优惠措施，在购车后并未兑现。自己多次拨打上汽荣威的客服电话反映情况，问题并未得到有效解决。
火热的汽车消费环境之下，汽车厂商和经销商经常推出各种优惠活动。不过，这些优惠活动有时候会沦为诱导消费者购车的噱头，到了兑现优惠的时候却屡屡出现侵犯消费者权益的问题。
那么，如果消费者在购车时，如何在尽量保障自身权益的基础上享受优惠？遇到疑似虚假宣传、商家不履行协议等行为，消费者又应该如何维权？对此，《消费者报道》进行了采访调查。
消失的流量：赠送两年却只能用一个月
“我买这个车，就是看中它的高配置和提供的优惠措施，没想到竟会是这样的结果。”说起自己的购车经历，郑先生的语气颇显无奈。
今年5月初，郑先生在一家上汽荣威官方4S店——珠海市荣耀汽车销售服务有限公司（以下简称珠海荣耀4S店），购买了一辆2021款i5星耀版汽车。
▲荣威i5汽车（来源：上汽荣威官方网站）
“买车的时候，4S店的销售人员说厂家有优惠活动，购买i5车型可以获得免费赠送2年的每月2G车机音乐流量，以及400M的WiFi流量，我觉得这是个不错的优惠活动，就决定买这个车了。”郑先生说道。
▲郑先生提车当天收到流量生效的短信
