市场监管局协助 商家已全额退款
8月10日下午4点，眉山市市场监督管理局局长王世林表示，在看到封面新闻的报道后，局里面高度重视，立即安排消保科负责人与徐女士取得联系。同时，以眉山市消费者权益保护委员会名义，向北海市消保中心负责人沟通了相关情况，请求对方协助维权。随后，北海市消保中心立即核实了相关情况，并要求商家依法予以全额退款。
王世林说，为消费者提供维权保障，是市场监管部门的职责所在，市民若是遇到相关问题，可向市场监管局寻求帮助。
8月10日下午4点40分，徐女士向记者发来微信截图，表示已收到了商家的全额退款，共计7370元。“非常感谢社会各界的关心关注，帮我们拿回了退款。”
