状况发生后，雷女士的丈夫和母亲非常生气，责骂雷女士花钱买罪受，现在弄得“面目全非”。这让雷女士更加后悔，像是有一块大石头重重地压在了身上，因此她急切想要美莱医疗美容医院给个说法并做出赔偿。
随后记者陪同雷女士找到医院的售后吴主管，对方表示，雷女士的鼻子之前就有进行过整形美容，并不属于原始鼻，里面存在不明物体，双方在手术之前就签订了术前知情同意书，上面明确写道院方会尽量会帮她取出百分之九十左右的不明物体，告知了手术可能有一定风险性和不可预料性。由于手术操作的需要，在取出不明物体的时候，皮肤肯定会有所损伤，因此不排除造成雷女士鼻子变形的可能性。但按理来说，最有可能与之前的不明物体有关。
