面对百年一遇的天灾，希岸已开放所有河南地区门店大堂予有需要的民众作为休息场所，为受困人员提供热饮、防疫物资及wifi等应急接待服务;郑州所有门店将免费提供救援队及消防保障官兵的住房;同时，希岸酒店郑州高铁东站店将开放所有客房，免费为受灾民众提供住宿。与大家携手渡过难关。
对于@希岸酒店的致歉声明，网友显然并不买账，要求希岸酒店提出具体惩罚和赔偿措施。
22日上午，@艺梵梵梵 再发微博，对于希岸酒店的致歉声明，在此不做任何回应。她说，现在整个河南处于水深火热之中，救援工作为重，等大家平安把洪灾度过去，这件事肯定会有一个结果的。
