在国家大力支持小微企业贷款的背景之下，信任问题就来到了技术层面。
方玉书以客户曾遭遇的困境举例：某电商企业在经营活动中需要大量资金，银行对其给予了配合和支持，包括极低的利率，但整个公司的授信额度只有几十万，相比于该公司几百上千万的现金流需求，帮助甚微。企业需要进一步贷款，就需要用房产、厂房和车辆来抵押。这就是企业在金融领域要面对的“信任问题”。
信任本身就是金融业长期以来要面对的难题。一家企业是否具有还款能力，依据是财务报表等数据。但作为放款方，其实你不知道这家企业是一套账，还是两套账甚至三套账；你也不能分辨其中的某个数据是真是假。那么对于放款方来讲，当一家小微企业的信用甄别成本非常高的时候，它就很容易被拒之门外。
从信贷角度来看，这并不等于说大企业的账本就比小企业更“靠谱”，仅仅是说他们的偿还能力相对而言更加直观。退一万步讲，上市公司的股权是值钱的，是拥有清偿能力的，那么相比于小微企业，上市公司就能更容易拿到钱。
不能解决的信任成本问题，会变相地加剧金融领域的不平等。那么区块链“不可伪造”、“全程留痕”、“可以追溯”等技术特点，是如何回应这个问题的？
方玉书对观察者网表示，从技术层面上来看，金融活动在逻辑上，存在三个构成部分：企业（例如中小规模的民营企业等）、金融机构和技术。在企业乃至于产业的金融活动中，核心问题是账本。在传统技术形态中，财务报表等数据是中心化的，是一家企业或者说这家企业的财务负责人提供的，金融机构和第三方很难辨别其真伪。
在区块链技术背景下，这样的模态迎来了改观。
以区块链的分布式存储来对应这个问题，相比于以前“财务总监的中心化账本”，人们现在拥有了去中心化的分布式记账：区块链上的信息计算与记录不集中于单一服务器中，而是分布于网络上的区块中，各区块间独立且互相连接，可直接进行信息与价值交换。
