然而就在最近，张女士的餐馆碰上了一个“硬茬”。张女士讲述，前段时间，一位名为赵先生的顾客通过外卖平台订餐，等对方接到餐后，称他们家的外卖里有异物。餐馆最重要的就是卫生问题，张女士得知情况后，立马着手处理，赵先生要求商家退款。
老板要求拿出证据却遭拒绝
外卖吃出异物，要求商家退款很正常，但是张女士希望对方能够拿出证据，可是顾客却说没有证据。张女士认为对方的话没有可信度，便拒绝了顾客退款的请求。之后的几天里，这位赵先生多次在张女士的餐馆下单，然后全部以外卖里有异物的理由发起退款申请。
张女士特别生气，将此情况反映给外卖平台，经过处理，这位赵先生无法再到她们家订餐。原本以为这件事情就这样结束了，却没想到一个多月后，这位赵先生竟然换了一个外卖平台继续点餐，而且以相同的理由再次向商家发起退款请求。张女士每天都在琢磨，对方究竟想要干什么？
