电信IPTV开机广告关不掉的问题
消费者一直意见很大
为了解决"开机广告关不掉"的问题
上海市消保委找了
中国电信上海公司智慧家庭运营中心
进行沟通
我们很认真地跟他们说了消费者的想法
前些日子我们收到了他们的回复
回复内容让我们有点郁闷
对于回复的内容
我们陷入了沉思
......
1、上海电信IPTV表示，开机30秒时间投放广告是为了提升用户的体验，若没有广告就会黑屏。
如果开机30秒的时间不能缩短，那就不能播放消费知识、新闻、天气预报、风景图片等？关掉广告就一定要黑屏吗？
2、上海电信IPTV表示，因为顾客签订了协议，顾客就有义务看广告。
顾客签署协议时能选择吗？签了协议就得强迫看广告，霸王条款？
