上海电信IPTV回复上海市消保委:广告关不掉是为了消费者好

2021-07-05 21:24     上海市消保委

电信IPTV开机广告关不掉的问题

消费者一直意见很大

上海电信IPTV回复上海市消保委:广告关不掉是为了消费者好

上海电信IPTV回复上海市消保委:广告关不掉是为了消费者好

为了解决"开机广告关不掉"的问题

上海市消保委找了

中国电信上海公司智慧家庭运营中心

进行沟通

我们很认真地跟他们说了消费者的想法

前些日子我们收到了他们的回复

回复内容让我们有点郁闷

上海电信IPTV回复上海市消保委:广告关不掉是为了消费者好

对于回复的内容

我们陷入了沉思

......

1、上海电信IPTV表示,开机30秒时间投放广告是为了提升用户的体验,若没有广告就会黑屏。

如果开机30秒的时间不能缩短,那就不能播放消费知识、新闻、天气预报、风景图片等?关掉广告就一定要黑屏吗?

2、上海电信IPTV表示,因为顾客签订了协议,顾客就有义务看广告。

顾客签署协议时能选择吗?签了协议就得强迫看广告,霸王条款?

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