蔚来官方二手车疑隐瞒维修信息 车主能否获退一赔三

2021-06-12 11:17     时代财经

官方认证二手车疑似存在隐瞒车况、销售流程不透明的问题,这是蔚来车主刘先生遇到的麻烦事。

今年3月,刘先生购买了一辆蔚来官方认证二手汽车,随后在维修时发现汽车可能存在一些喷漆修复的痕迹。随后,蔚来方面向刘先生提供了该车辆的维修记录,其中包括车身多处的喷漆修复、更换后制动盘等,不过上述维修信息在蔚来官方App的销售页面中并未显示。为此,刘先生认为蔚来方面存在隐瞒车况的问题。那么,蔚来方面是否向刘先生销售了“问题车辆”?如果情况属实,刘先生又应该如何维护自身合法权益?《消费者报道》对此进行了采访调查。

车况疑云:多处维修信息未在销售页面提及

今年3月24日,刘先生和妻子孙女士在蔚来官方App,花费312000元购买了一辆二手ES6性能版汽车。销售页面的信息显示,该汽车为“官方认证”的二手车。汽车的详细信息页面显示,该汽车的出厂时间为2019年8月,表显总里程为30644公里,并更换过前保险杠,此外未提及其他维修信息。

蔚来官方二手车疑隐瞒维修信息 车主能否获退一赔三

▲刘先生汽车在蔚来官方App的销售页面4月1日,刘先生夫妇前往蔚来在北京的亦庄交付中心提车。不料,原本愉快的购车经历,却在半个月后荡然无存。4月19日,由于车辆遭遇交通事故,刘先生将汽车送至蔚来官方服务网点进行维修,此时,刘先生发现汽车车身存在一些疑似维修过的痕迹。“我发现轮眉、挡泥板等地方疑似有喷漆、更换配件的痕迹,不过这些维修痕迹在买车时蔚来方面从未提及。”

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