俞先生家住三楼，怀疑就是因为他的备注引起了快递员的不满，写了这样三个字报复他。事后，俞先生也找了快递员对质，可对方没有承认。不过在和快递员沟通的过程中，俞先生发现了一个细节，让他加重了自己的怀疑。
俞先生说面单上快递员用红笔写了一个“余”字，可以注意到余字中间两笔，笔锋最后的收尾都是往上走的。再来看“死全家”这三个字的“全”字，中间的一横也是往上走。正是这个细节加重了俞先生对快递员的怀疑。
为了弄清楚这件事，俞先生找了记者帮忙。
了解了俞先生的求助了，记者联系了这名申通快递员。
记者问：箱子上的字是怎么回事？
快递员回答：你这个东西你要去问他自己啊，天天打扰我，谁给你我的电话，
记者：他怀疑是你写的。
快递员回答：那我怀疑他把我东西给偷了，要有证据的啊
记者问：是不是当事人有得罪你了还是怎么样
快递员回答：没有，我都不认识他，他怎么会得罪我呢，而且他也不认为我，我怎么会给他写这种字，有事没事的，搞什么东西嘛。
聊了没几句，快递员就挂了电话。为了进一步了解情况，记者又赶到了快递员所在的申通快递网点，联系上了网点的负责人。
