“带货女王”卖假货,退款不退货就能了事?(3)

2021-05-29 10:21     新民周刊

纵观所有涉嫌售假或山寨产品的主播,均采用退一赔三、退款不退货的方式,平息舆论。难道主播、选品小二、商家,就可以安心地“卖货冲前头,出事躲最后”吗?

笔者梳理发现,目前, 直播售假无外乎分为两种原因,一种是主播团队在商业利益诱惑下明知故犯“知假售假”;另一种是主播团队在品牌授权和管理规范上存在漏洞,或是审核能力不足导致合作售假问题出现。

此前,罗永浩在被质疑售假后,曾坦率声明,“交个朋友”只是一个200多人的小型电商服务机构,审核能力难以超越大型电商平台,不敢承诺做到百分之百无假货。但直播团队对产品和供应链的控制力度不够强,并不能成为主播推卸责任的理由。

老罗在与粉丝留言互动时说,“所有的销售都会翻车,做企业这是难免的”

无论有心还是无意,卖假货就是卖假货。在直播带货中,如何界定带货主播的责任?“不敢承诺做到百分之百无假货”能否成为主播免责的“挡箭牌”?

电子商务研究中心特约研究员赵占领认为, 产品质量货不对板,主播在直播间兜售“三无”产品、假冒伪劣商品等,均涉及合同违约、消费欺诈等问题。“主播作为广告代言人应该使用过所代言的产品,作为广告发布者应该审查广告内容的真假与合法性,否则要对此承担连带责任。”