2017年4月8日，广东省河源市区比华利小区发生了一起电梯冲顶事件，在不到3秒的时间里，电梯从6楼直冲到18楼，造成电梯中的一年轻女士脑震荡，并多处骨折。
小区其他业主表示，该小区的电梯经常发生故障，不仅抖动得厉害，有时按的是上楼，却又回到下一层；有时干脆就不动了，门也打不开。
电梯为什么会冲顶？
深圳市特种设备安全检验研究院工程师刘金源称，电梯发生冲顶，一般涉及两种情况，“第一种是电梯装置方面的问题，如果电梯系统发生故障，检测不到信号，可能就会发生冲顶现象。第二种是机械方面的，比如制动器出现问题，同样也会引发冲顶现象。”
如果电梯突然发生意外，
该如何处理？
1、若突然被困在电梯中，千万不要慌张，保持镇定，消除慌乱心理。
2、利用电梯内的电话、警钟或对讲机、手机等一切可能的求援方式求救，但切忌自行扳动电梯设备。
3、若无警钟、电话或对讲机，手机又失灵时，可拍门叫喊或脱下鞋子拍门敲打，发信号求救。如无人回应，需镇静等待，观察动静，不要频繁踢门拍门，要保持体力，等待营救。
4、被困电梯者无法确认电梯的所在位置，因此不要强行扒门。即使能打开，也未必够得着外门，电梯外壁的油垢还可能使人滑倒，这样会带来新的险情。
5、如遇到电梯下坠或电梯冲顶，不论有多少层楼，迅速将所有楼层的按键全部按下。当紧急电源启动时，电梯可马上停止继续下坠。
6、如果电梯里有把手，一只手紧握把手，这样可固定人所在的位置，使人不至于因重心不稳而摔伤。
7、电梯下坠时要使整个背部跟头部紧贴电梯内墙，呈一直线。因为韧带是人体唯一富含弹性的一个组织，借用膝盖弯曲来承受重击压力，比骨头承受压力会更大。
希望物业也要加强对
电梯的维护和检修
避免这样的事情再次发生
综合/ 央视新闻、深圳大事件、新浪微博等