这种情况显然让居民们接受不了，有人也曾经反映过，西镇居委会也曾经介入过调解，有工作人员来到了老人家做工作，想让他们把老鼠清掉，但这位老人不愿意。这位老人说，自己在外面捡到湿垃圾，吃剩之后就会喂给这些老鼠，这些老鼠它是当宠物养的。为了做老人的工作，居委会已经上门很多次了，但都没有用。时间一长，大家发现这老人甚至还有一些抵触心理。
据居委会的工作人员介绍，他们也曾经帮助老人清理家内的垃圾，最多的一次，要用两辆土方车来拉。在清理完垃圾之后，工作人员对老人的家进行消毒和除菌工作，让老人先去宾馆住几天，但往往是还没有处理完，老人就又回到了自己家中，开始重新堆积垃圾。
至于能否将老人家中的物品进行强制清理，居委会联系过律师，律师表示，对于家外部的物品可以进行强制处理，但家里面的不可以。尽管如此，居委会也表示并不会放手不管，下一步将会继续做老人的工作，将这些老鼠从源头上处理。