7日凌晨，林小清在网络平台上发布帖子向当事人以及粉丝道歉，称该事件并非自己所为，而是助理所为，原因是自己疏于管理。当日，福建医科大学附一闽南医院发布情况通报称，“我院知悉后，第一时间成立专门调查组，对该医生予以停职并进行调查。如果确实存在违反医德医风的行为。我院将依法依规严肃处理，绝不姑息。”
5月8日，福建医科大学附一闽南医院称“院方并未给该医生配备助理”。
“皮肤科医生林小清”的视频号认证简介
线上问诊：图文咨询200元/次
院方：已经开始调查
据公开资料显示，林小清是福建医科大学附一闽南医院皮肤科医生。林小清在平台“春雨医生”上的简介为从业十年的主治医师，于2004年09月至2009年07月就读于福建医科大学临床专业，擅长疾病有过敏性皮肤病如：皮炎湿疹、荨麻疹，面部皮肤病如：痤疮、化妆品皮肤病，真菌性皮肤病如：如头癣、足癣等。医院地点为福建医科大学一院闽南分院，线上问诊林小清的价格为200元/次。
