探岳/迈腾/飞度投诉增长 4月国内汽车投诉排行

2021-05-07 09:30     车质网

据国内领先的缺陷汽车产品信息收集平台车质网统计,2021年4月车质网共受理车主有效投诉信息7,305宗(含部分平台投诉),环比下降7.7%,同比则微降3.9%。

数据显示,本月车质网受理的有效投诉信息共涉及654款车型,其中投诉达两位数(含)以上的车型118款。此外,本月车质网共接到车企针对投诉的回复7,335条(含部分之前月份投诉的回复)。在去除投诉人因为车企解决得当而自愿申请撤诉的信息后,2021年4月投诉量前30的车系(车型)排名如下:

探岳/迈腾/飞度投诉增长 4月国内汽车投诉排行

4月,国内汽车消费者投诉同比、环比均出现一定回落,但总体上仍保持着超7000宗的体量。从榜单车型投诉走势来看,过半数的车型投诉量环比有所下降,但仍有部分车型环比出现大幅增长。榜单前十名中,广汽本田依旧独占两席,其中广汽本田飞度排名升至榜单第三位,发动机相关故障问题渐成顽疾。值得注意的是,捷途X70 PLUS本月首次进入月投诉榜单,投诉量环比暴涨2.9倍,其所涉及到的“与宣传不符”问题已出现共性投诉趋势。部分车主反馈捷途X70 PLUS存在高配车型配置与厂家宣传不符的问题,认为厂家涉嫌虚假宣传。目前,捷途厂家针对消费者诉求进行了积极回应,但截至发稿尚无有效解决方案。此外,江淮嘉悦A5本月投诉量环比也出现了较大涨幅,投诉问题大多与发动机和变速箱故障有关。

本月国内汽车投诉数据看点:

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