李莲英的形象被很多野史丑化，而真实历史中的李莲英是一个谨小慎微，懂得伺候主子的好太监。李莲英的墓志铭上写着"事上以敬，事下以宽，如是有年，未尝稍懈"，由此可见李莲英的口碑不错。在《德宗遗事》中记载，八国联军侵华之后，慈禧太后带着光绪西逃，在保定的时候他们停下休息。当时的慈禧太后卧室精美，里面什么东西都周全，包括李莲英的房间也是仅次于慈禧太后，可是光绪的房间里，不仅没有一个伺候的太监，而且房间十分的简陋，床上连个被子都没有。
在李莲英伺候完慈禧睡下以后，便去看望光绪皇帝，发现光绪屋里连被子都没有，他马上跪下来抱着光绪的腿痛哭，还说奴才们真是罪该万死，然后把自己的被子抱过来给光绪帝，让他将就着用。光绪帝再回到北京时，经常提起这件事，感激道："如果没有李安达，朕恐怕活不到今天"。在光绪和慈禧的争执中，李莲英从没有依仗慈禧的宠幸，对光绪落井下石，反而常常对光绪皇帝有所照顾。
