大通银行在3月底告诉迈尔斯，存款消失跟银行没什么关系，而是他的电脑可能遭遇黑客入侵，将其身份信息窃取了。而那笔25万美元的存款也并非不翼而飞，而是被人转到了他账户下的另一个投资账户里，只不过储蓄账户上不会显示。
对此，迈尔斯坚持认为他从没有授权开办过这个投资账户，而且他的电脑很安全，每隔几周就会清理一次。
迈尔斯称如果真的是黑客入侵，他实在想不出对方是如何转移自己的存款，目的又是什么。
大通银行在一份声明中表示，他们已经通知迈尔斯完成了调查，并将存款转回了储蓄账户，并强调钱一直都没离开过银行。同时银行还有很多安全措施，来保护储户的信息和资金安全。
