"清理'沉睡卡'，一是能让个人资产更透明，二是可以减少非法租卡。"在一家国有银行辽宁省分行负责反洗钱工作的王志玮告诉记者，虽然每张银行卡都在金融监管下，但是单人卡的数额多，势必会增加监管难度和成本。同时，一人一卡后，非法租卡业务大幅减少，也会减少银行卡犯罪。
用户各有各的担忧
记者梳理10余家银行的"沉睡卡"标准发现，涉及账户余额、交易记录、关联银行业务等，标准并不统一。比如，有的是账户余额低于10元即被清理，有的要求为0元；有的要求3年以上没有交易记录，有的要求两年以上没有交易记录。处置的手段也有所不同，有的是予以注销，有的是限制线上交易。
"我一张卡里还有6.84元，直接被银行清零了，合不合理？"赵书阳对此提出疑问：为何有的银行设定在10元以下？钱数虽然不多，但全国这样的卡累计在一起也是个不小的数目。这笔钱将去到哪里？用户还能不能要回来？这都是待解的问题。
对于清理"沉睡卡"，沈阳一家装修公司的总经理刘国栋双手赞成，但同时有交易记录消失的担忧。为了方便采购装修材料，他办理过多张借记卡，有些卡频繁使用一段时间后就闲置了，但是里面的交易记录十分重要。装修工程质量问题不是短时间内能发现的，一旦出了问题，涉及官司，卡注销了，如果交易记录也消失了，没了对证，他将十分被动。
在建筑行业工作9年的王锐由于行业特性及工作原因，他跳槽频繁，在5个城市工作过，换家单位就换张工资卡，不知不觉攒了8张卡，同时更换的还有留存在银行的手机号码。"当发短信和打电话都找不到我的时候，该如何将清理信息通知到我呢？"
储户期盼银行服务更加人性化
记者花了两个小时致电5家银行客服人员，得到的答复均是清理工作是以不侵害用户利益、不影响用户使用为前提的。银行轻易不会注销主卡或子卡有余额的账户，多会以限制交易处理，降低被非法利用的风险。对于交易记录，只要客户编号在，用户拿着身份证都会查到近段时间的交易记录。即便是时间较久的，涉及官司，法院也有权查询。对于失联用户，银行的处理更为谨慎，能不动则不动，除非涉及了洗钱等违法行为。
王志玮认为："对于'沉睡卡'，目前全国没有统一的认定标准，难免会出现五花八门的操作。可以没有统一的标准，但是应当有指导性方针。比如，账户有钱的不能清，即便是清也要保留交易记录等。别让斩杀犯罪的宝剑伤了合法用户。"
"银行主动服务，用户的体验会更好。"赵书阳说自己是金融专业毕业生，深知"沉睡卡"清理对国家和个人的好处。但是如果银行主动服务，针对不同类型的"沉睡卡"给予温馨提示，打个电话通知一下再注销，不要让用户自己去查银行卡注没注销，会让用户节省大量不必要的时间。
"清理'沉睡卡'本来就是为了让银行能够更加专注客户服务，如果清理过程中，不注重人性化，让客户体验感差，会流失一部分客户，就'本末倒置'了。"王志玮说。（部分受访者为化名）
