约30分钟后报警
错过灭火最佳时机
调查报告显示，2020年9月25日14时40分许火灾发生后，园区内的企业、施工单位、物业等有关人员均没有及时向消防部门报警，而是在使用灭火器、消火栓等方式自行扑救，但效果不理想。从最先发现冒烟到消防部门接到119 报警电话，时间过了约30分钟，错过了最佳的灭火时机。消防救援人员到达现场时，火灾已进入猛烈燃烧阶段。
暗室屏蔽钢结构坍塌现场
其间，15时06分，万科物业保安张洪涛进入现场，15 时09分，万科物业消防工程师刘尚晟进入现场，15时12分，万科物业消防监督员何广源进入现场，现场施工人员陆续离开现场。监控视频显示，张洪涛、刘尚晟、何广源等人进入火灾现场处置火灾时，没有充分做好自身防护措施，导致吸入有毒烟气，三人后在G2栋4楼北面检修走廊被搜索发现遇难。
事故蔓延扩大原因
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1.报警晚，延误了灭火的最佳时机。
从最先发现冒烟到消防部门接到 119 报警电 话，时间过了约 30 分钟，错过了最佳的灭火时机。
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2.火灾荷载大，内部结构复杂。
火灾发生后，由于单体空间大，火灾迅速进入立体燃烧，异常猛烈，燃烧热值非常高，辐射热非常强，并产生大量毒害烟气。着火建筑由于高温灼烧，钢构件强度迅速下降，顶层钢吊顶整体坍塌，将燃烧物埋压。
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3.消防设施发挥作用不明显。
火灾发生时火灾自动报警系统发出了火灾警报信号，但由于施工单位在安装暗室过程中，将大空间智能型主动喷水灭火系统的水炮位置进行挡住，无法正常打开，喷水灭火保护范围变小。火灾发生时，大空间智能型主动喷水灭火系统发挥作用不明显，只能对暗室外部进行喷水灭火，造成暗室内部火灾蔓延迅速。
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4.现场施工单位、物业管理方应急处置不当。
大连中山化工、深圳万科物业现场有关人员对火灾现场判断及危害认识不足，发现起火后，没有及时向消防部门报警，何广源、张洪涛、刘尚晟进入火灾现场没有做好自身安全防护，未采取有效应急救援处置措施。
