至于赔付款、虚假签收、客服仲裁等费用，工作人员说都是根据真实情况扣除的，现场李先生提出，他对“万单罚款”很不认可。
极兔速递德清武康网点 工作人员：“这个是我们总部新的考核，他没有做到就会产生这么多，投诉以后打他电话不接，这个快递没有送到别人手上，收件人就投诉了，产生的费用投诉一次一百块钱，（第一次投诉就要扣款）对。”
员工主管：投诉他最多 说了也没用 网点表示会再和员工沟通。为了了解李先生的工作情况，记者又联系了李先生的主管。极兔速递德清武康网点 工作人员：“每个月问题最大的就是他，投诉最多的也是他，（有没有沟通过让他往好的方向发展）肯定沟通啊，跟他说你接接电话什么的，他自己不听啊。”
李先生：“投诉量我承认是多一点，但是交给我的任务都完成了，又涉及到送的区域不一样，我要送莫干山镇，区域很大的，比城区要大得多，我带回来一些件，后来谈到油费要自己出的，远的地方可能就两三天去一趟，这个也是很合理的。”
记者了解到，根据相关法律，如果劳动者本人原因给单位造成经济损失的，用人单位每月从工资中扣除的金额，不得超过当月工资的百分之二十，若扣除后的剩余工资低于当月最低工资标准，则按最低工资标准支付。现场网点的工作人员表示，公司会再与李先生进行沟通，李先生也可以通过当地劳动部门处理此事。
