3、我去过某城市，这个城市有中高风险地区。健康宝要求我补充个人行程，但是列表里只有部分中高风险城市，其他低风险地区的到访经历还需要填写吗？
答：您仅需在北京"健康宝"提供的中高风险城市列表中 选择您的实际到访地区，未包含在列表中的城市不需填写。
4、我没有出京，为什么健康宝突然弹窗显示近期有14天进返京行为？
答：按照北京现有疫情防控政策，您可能存在近期从公路卡口、民航、铁路等途径进京的行为。 建议您按照页面提示申报您的近期行程，并按照社区管理规定进行登记报到。若您确未出京，只是因为周末出游等原因途经进京检查站， 如近14日确未出京，可以通过行程申报获得"绿色状态"。
5、健康宝显示近期有14天进返京行为的弹窗怎么办？
答：如果您的健康宝显示以上弹窗状态，这是由于您近期有过进出京行为，请您点击页面上的"继续"，即可通过"通信大数据行程卡"对您的行程进行核验，如您近期只驻留过低风险地区， 则可核验通过，获得绿码；如您近期有过进出中高风险地区的行为， 请立即与所在社区或相关单位联系报到，以便正确履行防疫义务。
6、我在健康宝完成行程申报后，弹窗提示"14天内有进返京行为，请与社区联系"，我应该怎么做才能变成"未见异常"？
答：此弹窗是由于您可能到访过中高风险地区，依据北京市现有防疫政策，请您与居住社区联系，主动进行返京申报，履行防疫义务。如您不需要进行隔离，社区将为您在管理系统中进行登记。
完成登记1小时后，您可在健康宝个人中心中退出登录并重新登录，您的健康状态将更新为"未见异常"。如健康宝未恢复未见异常，请与社区联系确认登记信息是否正确。
