廖女士与幸福蝶变文化传播有限公司员工通话录音： 我们这个月都在弄微课，应该不会到公司吧。（廖：那个费用什么时候退给我？）你那个费用，之前安妮老师、墨溪老师不是跟你交流了吗？（廖：那你们谁做得了主？）你找安妮老师吧。
而安妮老师的电话无人接听。随后，记者通过该机构的推广平台“幸福蝶变之道”微信公众号联系上客服，一名负责人陆女士回电话说，公司租用的房子仅在老师来南宁时才开门，平时员工各自在家办公，所以廖女士上门不一定能有人。廖女士报名的课程，上课频率很低，一年不定期上两三次，今年6月前肯定会上，钱肯定不退。
电话录音幸福蝶变文化传播有限公司负责人陆女士： 我们不像别人订立那种正式的合同，也没有做这些东西，我们的公司也是在（2020年）11月份正式成立嘛，那其实我们所有的东西都是口头去承诺的，但是我们都会去兑现的呀。我们的答复就是，我们是不会退款的，课她可以选择上，如果她不愿意上，那么她就可以选择跟我们协商转让。
