市民 李女士：
“我们家两个小孩子在外面，爷爷奶奶就说不忍心，寄点东西来小孙子尝一下。寄到半路就给我们少了这么多，本来老人在家就挺辛苦的。”
目前，苟先生将这些腊肠，暂时放在一边没有进行处理，但其中部分食品开始散发异味，担心这些食品变质或损坏，进行拍照取证后，便将这些腊肠先挂在了厨房内。
市民 苟先生：
“我现在收到的这一半，不知怎么处理，是把它吃掉还是不吃掉，还是把它放在冰箱怎么样的，但有些东西在里面都快坏掉了，到现在我们没叫他解决，这个东西也不敢动它。”
苟先生表示，这些腊肉的价格不一，香肠88块钱一斤，连骨五花肉80块钱一斤，猪腿85块钱一斤，总价值在2000块钱左右，他希望申通公司能以这个标准，赔偿自己的损失。
