记者：怎么烫完了头发第二天会变直呢？这是什么原因造成的？
店长：你可以去问一下专业的老师，如果烫完的头发第2天起来还是原来的样子，那我立马就可以把钱退给你。
发型师小邓则告诉记者，小付之前也来店里与他们沟通协调过，但没有达成一致意见。
发型师小邓：小卷的打理方法和大卷的打理方法不一样，每种卷度的打理方法又不一样。她没有按照我们的操作方法去操作，导致了这个头发卷度有变化。
发型师小邓与店长坚持要让小付现场洗头，看吹完头发之后的卷度如何，而小付表示，湿发状态确实有一定卷度，但干了之后就成了现场这样的状态，她不愿意再洗，双方争执不下。
最终，店长表示，可以把钱退给小付，但前提是他们要求把小付的卷发拉直，并且要求小付支付这两天来店里沟通时影响生意的损失费。而小付则明确表示即使免费，她也不会再在这家店做任何项目，最后双方依旧没能达成一致的意见。
