谈及保险，新京报贝壳财经记者发现，多位外卖员并不了解自己的保险都包含哪些方面，对于理赔情况也并不了解。他们也透露，每天上交的3元保险费是他们"唯一的保障"，"我们没有五险一金这种，但是有意外险，一天扣几元钱"。
与此同时，大部分接受采访的外卖员都不太清楚自己缴纳的保险所包含的具体保障内容有哪些。一位全职外卖员表示每个月他的工资里都会扣掉几十块钱的意外险。但他同时也表示"我不知道交这些保险都是干啥的。"另一个兼职外卖员则表示每天扣3块钱的保险，但是对于可以保障的东西"没太仔细看"，其他大部分人都表示"也没报过，不知道。"
薛阳对这个保险的了解是主要保障意外事件，"不管是别人碰到你了，还是你碰到别人了，都算意外，都在这个保障里面的。"但同时他也认为，这保险作用不大，因为"保障额最高好像才6万"，具体内容他表示并不了解。
做众包没多久，薛阳就在家人建议下给自己买了其他的意外险和医疗险，"平台规则比较多，有时候他们玩文字游戏，咱们这都是文盲，你跟他们玩不了，还不如自个上一份保险。"
一位全天做兼职的外卖员表示，"就是出了事，你也找不到任何人。"每天扣的三块钱保险费具体是保障什么的，他表示不太清楚。
王海一（化名）也是一名同时兼职饿了么和美团外卖两家平台的众包外卖员，他表示，"每天上线就会扣3元，我同时干两家，就要每天扣6元"。王海一称，不知道3元的扣款都包括什么，只是平台每天都会扣，目前也没发生过需要理赔的情况。
"专送骑手目前保险每月是120元左右，理赔金额最高达到100万。众包骑手有保险，1天3元，每天从第一单的佣金里面扣除。众包骑手确实跟平台不存在劳动关系，保险流程很繁琐，如果众包骑手自己不会走保险流程，出了事基本上废了。"小天介绍。
