工商登记信息显示，南通木马文化创意有限公司注册成立于2016年，注册资本1000万元，是一家以策划、销售、咨询为主的文化公司。
发现该情况后，3月10日，许先生向建行客服95533进行了投诉。“3月14日，货隆支行的工作人员打来电话告知我，给南通木马文化创意有限公司转账是做慈善；南通分行要求南通地区所有的建设银行都要从用户卡中转账给南通木马文化创意有限公司；转账的公司一共有两家，南通木马文化创意有限公司只是其中一家。”许先生说。
许先生提供的一段3月15日其与货隆支行的对话录音中，一位女性负责人称：“是上级银行（南通分行）将银行的指标强加到客户头上。上级银行给我们提供的这个二维码，要求南通所有建设银行，每个客户要支付4分钱才算业务办理成功，钱都要转入南通木马文化创意有限公司，和另一家旅游公司，我们二者选其一。”该负责人同时表示，一般会告知客户激活要转账4分钱，但不会告诉客户钱款转入南通木马文化创意有限公司账户。
“3月16日，货隆支行的负责人找到我家里，称是工作人员没有表述清楚，但仍然没有说明白为何要向一家私人企业账户转钱。我要求银行给出书面正式回应，他们却要求我删除网帖。直到现在仍然没有结果。一个人4分钱，南通的建行客户也有几十万人，这样算下来，也是一笔不小的数目。”许先生认为，4分钱虽然不多，但却侵犯了客户的权益，且银行给私人企业做慈善明显存在问题。
▲3月22日，江苏银保监局回复许先生称，已将其投诉事项转交南通银保监分局处理。图片来源/受访者供图
