女子结婚准备30瓶茅台事后清点少了11瓶,酒店拒绝提供监控!律师:责任应由酒店承担!
近日,黑龙江,钱女士以每桌6400元的价钱订了30桌喜宴,自带每瓶价值3000多元的30瓶珍藏茅台酒,和价值1000多元一瓶的30瓶红酒。然而,在菜品还没有全部上齐的时候,酒却被服务员撤下去一部分,最后清点发现缺少11瓶白酒。钱女士不满,向店方讨要说法,却被店方拒绝提供监控视频并表示撤下去的酒不在店方责任范围内。
该事件在当晚引起了不小的骚动和争议。钱女士表示,作为消费者,她自带的酒被撤下去后,店方应该负责保管,否则就是失职。她强调,她支付了不菲的费用,凭什么酒就会消失呢?她要求店方提供监控视频,以还原真相。
然而,店方却坚决拒绝提供监控视频,并辩称撤下去的酒并非由他们保管,而应该由服务员负责。他们表示,服务员并未跟随每桌客人,而是根据需要提供酒水,其中一部分酒可能被宾客未经允许自行饮用或掉落。因此,店方认为他们没有责任承担酒品的消失。
这种回应引发了公众的质疑和不满。一些网友认为,无论是服务员还是店方,对于高档宴会酒水的保管应该更加严谨,不能推卸责任。他们批评店方的做法缺乏诚信和服务态度,将给消费者留下不好的印象。
该事件还引发了对于消费者权益保护的讨论。一些人认为,作为消费者,无论消费金额多少,都应该得到诚信服务和保护。店方拒绝提供监控视频,可能引发更多的猜疑和猜测,不利于解决问题和维护良好的消费者关系。
目前,钱女士表示将保留采取法律途径维护自己权益的权利,并呼吁相关监管机构能够介入调查此事。希望能够还原真相,并对涉事方进行相应的处理和解决。