"林俊杰"变"潘玮柏"？看演唱会怎么也要"服从调剂"
5月6日晚，网友"小小小小小熊"在微博上发文反映称，自己在大麦网购买了林俊杰南昌演唱会门票，但是在5月6日的时候，当他们前往大麦网进行核销的时候，发现自己的演唱会门票变成了潘玮柏演唱会的门票，反映问题之后，大麦网却只是表示可以将门票退回，但是需要扣除50%的手续费。
这条微博发出之后立刻引发了一大波网友的不满，很多人纷纷表示自己也遭遇了同样的问题，一时间不满的声音充斥在大麦网的微博下。
对于这样的情况，大麦网是如何回应的呢?
一、存在"跳票"问题吗?
对于"小小小小小熊"的反映，大麦网上的客服工作人员立刻进行了回复，称是因为用户在购买门票的时候自己选错了，导致出现了这样的问题。
而对于这样的回复，网友们却并不买账，他们表示自己购买的门票都是有订单截图的，也都录了视频进行了备份，而且他们在购买门票的时候，明明就是选的"林俊杰"这个演唱会，不可能选错。
此外，这个演唱会还是在2月的时候就购买的门票了，如果真的是大家自己选错了门票，那为什么等到演唱会前才去大麦网核对门票，而且这么多人都遭遇了同样的问题，一定是大麦网出现了问题才对。
在大家的要求之下，大麦网也答应了自己的问题会尽快进行核实，并且给出合适的解决方案。
并且在5月7日的时候，大麦网的工作人员也对此事进行了回应，称是因为自己的系统出了问题，才导致了这样的问题的发生，对于所有没有进行核销，也没有到现场观看潘玮柏演唱会的用户，都会帮助大家进行全额退款，这个过程将会在1-7个工作日内进行退款。
二、遭遇"跳票"应该如何维权?
5月7日的时候，大麦网的工作人员进行了回应，将对受害者进行全额退款，这样的结果对于受害者来说无疑是一个好消息，但是对于大麦网的态度，让很多人都表示不满。
在之前1月份的时候，也有一名叫做"小鑫"的网友在大麦网上购买了演唱会的门票，但是等到演唱会临近的时候，他却发现自己的门票变成了其他演唱会的门票。
但是大麦网却拒绝了他的退票要求，最终经过律师的维权之后，大麦网才同意了进行全额退款。
这样的事情一再发生，不仅让人对大麦网的工作人员的态度产生了怀疑，更让人怀疑起大麦网的系统和运营机制了。
在这样的情况下，对于购票者们来说，最好的解决办法还是尝试通过法律途径维护自身的权益。
但是在购买演唱会门票等活动票务的时，消费者们应该如何避免自己遭遇"跳票"这样的问题呢?
购买门票的时候，一定要谨慎核对自己的订单信息，确保自己购买的是自己想要观看的演唱会或者活动，如果是在购买的时候，点错了，或者系统出现了问题，导致订单出现了错误，那么一定要在发现问题的时候，第一时间联系到平台进行维权。
并且在购买的时候，最好也能够截个订单的图，以备日后维权的时候使用，这样可以极大的提高自己维权的成功率。
另外在购买的时候，也尽量选择正规的购票平台进行购买，这样在遭遇问题的时候，能够有更大的维权空间。
作为国内知名的购票平台之一，大麦网的工作人员在工作中一定要严谨，不能够因为自己相信自己的系统，就忽略了平台的运营机制，导致类似的问题一再发生。
面对消费者们的维权需求，平台也要及时的回应和解决问题，避免引发消费者不满情绪。
