海鲜店老板表示，假如100元进的螃蟹，回来把皮筋剪掉换成细的，成本可能变成150元左右了，"作为实体店我们实在也是没办法，希望可以从供货的源头去改正。作为商家，也不希望卖这样的螃蟹，在进货时都会挑稍微细一点的皮筋。我们家卖了将近十年的海鲜，只有过年期间才会进这样的螃蟹。"目前，他也在积极地与该顾客进行沟通赔偿。
随后，九派新闻咨询了新沂市市场监督管理局经济开发区分局，其工作人员表示，如果情况属实，商家违反了《中华人民共和国计量法》相关规定，相关部门将会立案调查，维护消费者合法权益，将限期责令商家立马进行改正，并根据情节的严重程度对商家进行处罚且赔偿消费者的损失。
上述工作人员还补充："针对网友遇到的这种情况，如果说买来的海鲜已经吃掉了，可以将皮筋和消费记录拿给辖区的市场监管部门进行投诉举报，由市场监管部门应予以查处。"
