执法人员立即赶赴现场调查，因店家无法出具电子秤的检定证书，拱墅区市场监督管理局对该店进行立案调查，并对涉案的电子秤进行送检，经技术机构鉴定，该电子秤不合格，且存在违法改装。目前该案已依法作出处罚决定，对该电子秤予以没收并对商家处罚款22000元。
据媒体此前报道，1月28日，有博主发布视频，称在杭州遇到黄金鬼秤。视频中，他将金项链准备卖给回收黄金的商家，对方称重为62克，他当场拿出自备电子秤一称，结果显示为77克，足足相差15克。店老板随即将其黄金和秤摔在地上，并对这名博主进行辱骂。随后博主选择报警，警方到场后，协调市监局工作人员到场处理，最终，鉴定结果显示，电子天平经过改装，安装了遥控解码电路板。
