以色列国防军发言人丹尼尔·哈加里说，以军"鸣枪数声示警"，试图驱散"伏击"援助卡车的人群。
他说，当人群变得太大后，车队试图后撤，"不幸事件导致数十名加沙人伤亡"。
据报道，前来为挨饿的家人领取食物的阿里·阿瓦德·阿什基尔对法新社记者说，卡车抵达时，他已经等了两个小时。
他说："车一来，占领军就开炮开枪了。"
哈加里否认以色列军队当时进行了任何炮击或袭击。
美国总统乔·拜登表示，华盛顿方面正在核实该事件的"两个相互矛盾的版本"。而美国国务院发言人表示，美国一直在与以色列保持联系，并"敦促以色列就发生的事情给出答案"。
