日前，江苏南通交通广播《有理走天下》节目报道"麦当劳用侮辱性文字谩骂顾客"一事，引发社会广泛关注和热议。4月26日，记者联系麦当劳方面后，对方回应，已与顾客表达歉意并达成谅解。
麦当劳南通市崇川区和平桥店。央广网记者杨梦奎摄
据此前报道，4月24日，李先生来到麦当劳南通市崇川区和平桥店，点了一份价值29元的板烧鸡腿堡套餐，套餐中有一杯冰可乐。李先生拿到套餐准备食用时，可乐饮料从杯盖与杯沿间流出弄脏衣服。
李先生注意到，是杯沿变形所致，便联系服务员。服务员问李先生希望如何解决？李先生希望免单，对方答应。下午，李先生看到麦当劳的退款到账通知中，退款原因一栏竟写着：顾客是傻x。
麦当劳退款到账通知（央广网发截图来自南通广播电视台官方微信账号）
