男子在4S店买车，销售打电话要求加价十万才能提车！雷克萨斯回应：涉事客服经理被开除

加价十万才能提车！雷克萨斯回应：涉事客服经理被开除

快科技3月14日消息，近日，海口中升雷克萨斯销售服务有限公司就"价外加价"事件进行回应。该公司表示：由于我司对员工服务流程和服务质量疏于管理和培训，才导致了本次事件的发生，对此我司管理层已经深刻意识到了问题的严重性，并深为自责。

我们愿意为此过错承担相应的责任，以回应社会各界的关注。

经我司商议决定：对于在此事件中发表不当言论、给消费者造成不良体验的客服经理进行开除处理。