接连给京东采销、客服涨薪 刘强东把压力给到了谁？
2月5日，京东集团宣布，自2024年2月1日起，超2万名京东一线客服员工实现全年平均薪酬上涨超过30%。当天这条新闻火遍全网。
资料显示，京东客服成立于2009年，京东集约化客服中心位于刘强东的老家宿迁。当时，京东将分散各地的80名客服员工全部搬至宿迁。随着京东业务规模的持续扩容，其自营客服团队规模也日趋壮大。
《每日经济新闻》记者此前走访京东位于宿迁的客服中心时了解到，京东客服中心一期、二期以及去年刚刚启用的三期--京东智慧城可容纳上万人，有超60%的客服来自宿迁当地，且以年轻群体为主。
