男子对于为何需要提前预约感到困惑，他坚持自己只是要存取款，为什么还需要预约，为什么取钱还需要等待几天。银行解释称最近业务繁忙，而且大额取款需要提前准备现金。
视频曝光后，很多网友表示不理解，认为银行的本质是提供存取自由的服务，为什么存钱时容易，取钱时却存在各种障碍。他们认为这样的服务让人们不敢继续在银行存款，甚至认为银行在劝阻人们不要将钱存入银行。
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