95后小伙开洗车店专招唐氏儿:最难的是和员工交流,正筹划开第二家店

2024-02-05 15:14     九派新闻

江苏省南通市有一家特殊的洗车店,里面只有四个员工和一个年轻老板,老板负责平常与顾客沟通,四个员工围绕在仅有的一个洗车位前,有的用水枪喷车身,有的正在用抹布擦拭,他们很少说话,只默默干活。

员工正在洗车图/视频截图

老板季辉告诉九派新闻,洗车中心开业刚满两个月,四个员工都是唐氏综合征患者。一年前,季辉在通州区的一所特殊教育学校接触到唐氏儿,了解到他们学习了洗车的技能,但却因为身心比较特殊,无法正常从事相关工作,便萌生了专为唐氏儿开一家洗车店、为他们提供就业岗位的想法。

开店并不是一件容易的事,季辉一开始便遇到了难题。首先是店铺选址,由于季辉并未想着靠开店盈利,本着节约成本的原则,寻找房租较为便宜的地点,经过长时间寻找,他选定了店铺位置。

洗车店开起来后的一个星期,季辉却陷入了自我怀疑,他审视自己的决定是否过于草率,自己是否又真的撑得起来一家店。

这些怀疑的根源在于,他和特殊员工的沟通交流较为困难。即便员工们在特殊教育学校学习了洗车技能,但真要为顾客服务时又有些区别。季辉需要重新教他们如何冲水、擦拭,再依据顾客需求改变方式方法,然而员工们只能进行简单的交流,无法一下上手,"所以刚开始一个星期都是我自己一个人在洗,我就会有点怀疑自己。"好在员工们勤恳好学,一周后已经能够熟练清洗车辆。"现在我主要负责跟顾客沟通需求,几个员工只负责洗车,就跟流水线一样,分工明确。"

季辉告诉九派新闻,洗车中心定价30元洗一辆车,每个月刨除房租、水电等日常开支,其余收益均作为工资发放给几位员工,"其实几乎每个月都在亏钱,但目前还在我的接受范围之内,我也能支持得起它运转。"

店铺开业后,季辉时不时会在社交平台更新动态,很多人会特意赶来洗车,支持特殊员工的事业。季辉说,很多顾客都很友好,知道几位员工没吃过肯德基,就给他们送来很多,"甚至一天会送好几顿,吃不完的我就让他们打包带回家。"

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