为了核实这些商家反映的情况，记者致电了广州宝洁有限公司委托代理人上海天安涌道律师事务所，但对方拒绝沟通。
有部分商家曾因售卖心相印湿巾被起诉
记者了解到，有的商家实际上已经不是第一次因侵权被起诉了。
这些零售店所售卖的心相印湿巾，被恒安纸业有限公司鉴定是假冒商品，由此被诉讼请求停止销售侵权商品，并支付相关费用两万元。
但有零售店指出，恒安纸业公司的多份鉴定证明中的产品照片，无论是折痕、边角、阴影都很雷同。
随后，记者联系了代理恒安纸业有限公司此次商标维权事宜的上海佳铎律师事务所。
对此，法律人士表示，从民事诉讼的角度来说，谁主张谁举证，品牌方需对举证的材料负责。
律师
该证据必须要具有合法性，关联性和客观真实性，如果说在能认定市场主体存在侵权的鉴定意见中，有存在错误，无论是属于这种时间的地点的，品种的或者数量的等等，那么如果说无法形成一个非常明确的结果，认定相应的主体存在侵权的，那么这样的鉴定意见因存在缺陷，或者是存在相当程度的瑕疵，就无法作出最后的结果，认定为相应的市场主体存在侵权，而这个举证责任要由权利人来完成，如果他们无法完成举证，就要承担举证不能的后果。
记者从福清市人民法院那证实，目前的确收到不少零售店销售商品涉嫌侵权的诉讼，会先进行调解，如调解失败才会进入诉讼程序。目前部分零售店表示会收集材料应诉。
进货渠道无保证
有商家丢失凭证
法律人士表示，商家如果有合法来源抗辩，则可以免除自己的侵权责任。中小零售店的经营者进货时需要辨别真伪，注重证据意识。
律师
那么作为他的上游的供货商，可以被法院追加为第三人来参与诉讼，那么作为上游的供货商，要向法院去陈述去说明该货物合法性，而作为这些市场主体，只要能够完成相应的举证，能证明其进货渠道具备这种合法性，那么他在经济赔偿责任方面，就可以被免除，也就是他可能会存在无需承担赔偿责任的。
在诸多诉讼中，有法院认为，侵权人系末端小商户，对于商标的真伪辨别能力较弱，因此酌情判罚费用。
记者发现一些紧挨在一起的零售店，有的被诉侵权，有的则相安无事。这些没有被起诉的商家表示，这类零售店的货品较多，供货渠道也因此五花八门，有的直接从电商网店、或是游走的业务员那拿货，其实风险很大。
随后，记者也试图联系供货商，有的联系不上，有的则提出愿意配合商家提供相应的证明材料，但是也不能排除有商家贪图便宜，铤而走险从一些来源不明的渠道进了货。此外，如此多被起诉商家里，只有部分留有进货凭证，不少遗失或是干脆没有索要票证。
经此事件，有供货商和商家表示也会更加注意规范经营。在此，帮帮团也提醒各超市或小商店经营者，一定要规范进货渠道，与其签订合同，并索要留存相关票据。这既是保护消费者，也是在保护商家自身的合法权益。
