近日，据媒体报道，有不少消费者反映，他们在不知情、未同意的情况下被保险公司"强行赠险"，这是怎么一回事？
消费者小张称自己并未投保，与泰康人寿也没有任何业务往来，突然收到短信称，"飞铁保"已领取成功，并有保单号。对于泰康人寿如何获取的个人信息，又是如何未经本人同意就投保成功的，小张对此产生了疑惑。
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法治网研究院在黑猫投诉平台上输入关键词"飞铁保"进行搜索，发现竟然有3000多条相关投诉。
面对消费者的质疑，泰康人寿在黑猫平台回复称，该产品为免费赠险，一般通过网络合作平台赠送给客户。对于消费者的退保、删除个人信息等诉求，泰康人寿均很快进行了退保，并表示已对客户信息进行脱敏处理，会最大程度保护客户权益和信息安全。
但为何赠险不经过消费者同意就能领取成功？消费者投诉才退保，泰康人寿在处理投诉时有没有检视到赠险业务中的违规情况并进行处理？有媒体记者就此向泰康人寿进行采访，未收到该公司回复。
如果消费者没有要求退保会发生什么呢？消费者小张称，开始他并没有当回事，但很快就有自称泰康人寿客服经理的人联系他，让他升级保障。据了解，保险公司在向客户免费赠送保险后，通过推荐消费者"升级"免费保险来开展业务，在业内被称为"魔方业务"。
由于产品成本低、周期短，获客成本好控制，保险公司对"魔方业务"颇为看重。某保险公司曾在内刊上这样描绘："魔方"产品将根据互联网用户行为大数据、消费偏好、支付能力以及保险保障需求等因素对客户进行画像，精准锚定目标客户后进行差异化推送，向客户提供与其实际情况相匹配的个性化百万医疗保险保障方案，实现"千人千面"精准推荐......
法治网研究院调查发现，开展"魔方业务"的，远不止泰康人寿这一家保险公司。某保险公司销售人员表示，保险公司赠险就是一种吸引客源的营销手段，真正的目的，是吸引客户购买更高保额的保险，从而提升他们的业绩 。
