该洗浴负责人表示，当天男经理进入女浴区前，已经告知其他员工有女顾客进入时，要制止。对于王女士和同伴进入没有及时告知，确实是他们店的工作疏忽。
长春市天悦水汇洗浴 负责人：确实因为我们工作的疏忽，这个工作人员确实没有发现这两位女宾进来，所以说当经理听到有女宾声音的时候，他可能就往出走了。这两位客人可能就认为说是，你怎么可以随意进到女宾，而不是说有客人时候，他进来的这种情况。
记者：她跟我们说的意思是，当时可能拿手机照的时候，拍到她们了，有没有这个过程？
这位负责人告诉记者，因为事发时间是凌晨一点多，相关的负责人已经休息了，就没有及时进行处理，现在顾客可以提出自己的想法，协商解决。
长春市天悦水汇洗浴 负责人：第一，得看她们有什么诉求，对吧？比如说你是需要道歉什么的，这都没有问题。
长春市天悦水汇洗浴顾客王女士的朋友：最后那个人态度挺好的，赔偿结果就是3000元钱，他是公开视频道歉。
记者：然后你们接受了？
长春市天悦水汇洗浴顾客王女士的朋友：接受了。
