"剪完头发每个人都说发型显老显丑，还花了这么多钱。"4月16日，长沙的李女士前往悦DESIGH理发店美发，并充了1万元成为会员。她觉得理发师剪得过短，"别人都说发型又老又丑！"在她与店家协商的过程中被要求退卡，且要扣除掉4800元，李女士觉得被'杀猪'了。
4月26日，门店负责人杨宏表示，李女士的发质本就不好，门店有价格公示，李女士做项目时已对其进行说明，不存在强制消费和强制办卡。
"允许国外有奢侈品牌，为什么不能允许国内有奢侈品牌？"杨宏情绪激动，"所有人应该尊重艺术，我们允许国外有奢侈品牌，为什么不能允许国内有奢侈品牌？也不能说用别人的消费水准来衡量我的价值。"
经现场计算，李女士的实际消费金额为6032元。杨宏说，可以为其打6折，在扣完3619元后为其退卡。李女士没有同意。双方仍在协商。
