新娘得知后非常尴尬，负责礼服的工作人员立刻协助处理，使用别针和线固定，但新娘在整个婚礼过程中，根本无法集中注意力，婚礼结束后，她查看朋友拍摄的视频发现，婚纱早在她进场时就已破了，让她非常傻眼，向婚纱公司反映希望获得补偿。
未料婚纱公司却完全不理会，新娘控诉，从头到尾只有新娘秘书向她道歉，婚纱公司将过错全怪在新娘秘书身上，更指秘书是外包人员，与公司没有关系，不仅如此，还说「现在受到少子化的影响，婚礼公司的生意很难做」，企图推卸责任，让她难以接受，决定曝光此事，希望婚纱公司出来面对，给予合理的赔偿。
