3月2日，王先生找到店里，销售人员也承认，新旧两款车的配置基本一样，"卖给我车的销售的朋友圈还把我屏蔽了，是故意不想让我看到吗？"该销售称，朋友圈是把所有顾客都屏蔽了，不是针对王先生。
该店市场总监王先生说，作为经销商，他们绝对不会隐瞒车辆官降的消息，"厂家3点多发布的，客户是4点多开的票，卖出去的时候，我们不知道新款的信息，这里面存在一个时间差，除了王先生，前面还有订车没有提车的客户，也存在类似的情况，已给厂家反馈，希望在最短的时间里有个让顾客满意的解决方案。"
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