李志春 居民：
因为居民要走楼梯或者乘电梯，都能闻到这些味道，走路也不方便，堆得乱七八糟，沟通了好几次叫她清理，已经清理了好几次了，但是可能还会堆。
对此，属地居委也曾多次尝试介入处理，但每一次都会遭到阿婆的阻挠。
黄磊 江桥镇金德社区居委会工作人员：
上门去对她做一个劝阻，告知她这些消防隐患，包括对环境卫生的污染，每一次的整治过程中，这位居民她就会情绪非常激动，工作推进不下去。
图为社区工作人员受访
今年3月，面对居民的再次反映，江桥镇社区建设办按照"重复工单提级办理"的工作机制，介入问题处置。
居委曾多次尝试介入处理，但每一次都会遭到阿婆的阻挠
组织属地居委、城管、城运、公安、卫生、物业等多个部门和单位，成立了一支联合整治队伍。
倪悦湾 江桥镇综合行政执法队员：
我们前期跟居委进行沟通，她是有身体上的一些疾病，所以前期其实一直是在跟她协商，包括社区医生也在，随时关注她的身体状况。
考虑到阿婆的身体状况，联合整治队伍一方面要求社区医生对阿婆的情绪进行疏导和宽慰，另一方面加强了与阿婆女儿的深入沟通。
