开车前退票不扣钱了？12306回应

众所周知，火车票越临近发车时间退票要扣的手续费就越多，但近日一网友却说自己在火车开车前10多分钟退票居然没有扣费，此事引发关注，难道12306退票不收手续费了？

11月28日，一位网友发布消息称："不会吧，12306退票不收手续费了，开车前10分钟退票居然没有扣费，原本预估要扣20%的，结果居然原价原路退回，这有点出乎意料！"

在这则消息下方两张截图显示，该网友于11月27日购买了当天18点25分从延安出发的D779次列车车票，距发车仅剩14分钟时申请退票，退票申请秒过，且没有扣除手续费。