太突然！支付宝崩了？蚂蚁集团客服回应：系统异常报错，紧急处理中

今日，"支付宝崩了"话题登上微博热搜，大部分网友反映支付宝无法使用，用不了蚂蚁能量收集等功能。有网友反映支付宝崩了，点开之后画面空白。

对此，不少网友发表评论："网友反馈支付宝崩了，打不开了。""刚看了下，能正常使用。你们能正常使用支付宝吗？""吓死我了，好在我没有。""崩了可以不用还花呗吗。"

对此，蚂蚁集团今日午间回应新浪科技表示，"有少量用户访问部分页面时出现了短暂性的访问不畅。这一情况已经快速恢复，用户的资金和信息安全都不受影响，各项功能也都可以正常使用。"

目前，已有大部分网友反映支付宝恢复正常。

记者向支付宝线上客服人员求证"支付宝页面是否崩了"，客服表示，"我们已经在紧急处理中，辛苦您稍微晚些时候关注"。

在记者的追问之下，上述客服还表示，"这样的情况可能是APP运行的不稳定，建议您清除缓存，重启手机打开支付宝APP再试试呢，「支付宝--我的--设置--通用--储存空间管理」，如果还是不行的话，我们客服这边收到通知是紧急处理中了的"。

记者拨打支付宝官方电话进一步询问支付宝崩了的原因，电话客服表示，"之前的话由于系统原因，可能存在无法使用、停止访问这个页面，但是现在已经修复完成了，可以正常使用这个支付宝账户"。