由于客运班车经过时间相对固定，学生们一般会提前在马路边上等候。但也有少数与程林是"特殊约定"，视频中的男孩就是其中一位。
据了解，男孩名叫陈是非，是万州区走马中学初三学生，平时和70多岁的奶奶一起生活，父母长期在浙江打工。程林介绍，陈是非上初一时，多次因漏坐客运班车，耽误了上学。他遂与孩子约定：如果他需要乘坐他的车，就提前将书包挂在门前，他经过时就按喇叭提醒他。
慢慢地，门口挂的书包和那两声喇叭，就成了他们默契的"接头暗号"。看到门口挂个书包，程林就晓得孩子还没走，他就接会停车按喇叭提醒孩子："上车了，该回学校读书了！"
程林说，一些该上学的孩子没有准时出现，他都会等一会儿，因为他知道，如果错过了这趟，孩子下一趟会等很久很久，甚至无车可乘。
因为牵挂老人和孩子，陈是非的父母在家门口安装了监控，想念他们时，就会打开监控视频看看。9月初开学时，程林接孩子上学的一幕，恰好被孩子妈妈贺书燕通过视频看到，这让贺书燕很感动。随后她在自己的社交账号发布了程师傅和自己孩子"书包接头"的视频。一些成长环境和男孩类似的网友纷纷在评论区留言，称这是"美好的约定"，是"打动人心的暗号"。
面对网上热评，程林竟显得有些不安："只是举手之劳，没想到会引起这么多人关注。"
