对于"蹭暖族"的问题，供暖公司和物业公司应采取措施制止，加强巡查力度、完善监管机制，并配合有关部门进行调查处理工作。同时，政府也应采取相应措施进行监管，以维护社会秩序的稳定。"蹭暖族"虽有故意不开通暖气而享受邻居暖气，但这种行为却也不好定义为违法，只是违反了社会道德和公德。应对蹭暖问题的方法包括：
第一是要加强宣传，提高人们的道德素质，让每个人都意识到蹭暖行为的不道德性。
第二要完善供暖制度，实行分户计量，让用户按照实际使用量付费。
第三是要加强物业管理，定期检查暖气管道，防止偷暖行为的发生。
第四是要提高供暖技术水平，降低供暖成本，减轻用户的负担。
第五是要加强法律制裁，对蹭暖行为进行处罚，提高蹭暖的成本。
总之，应对蹭暖问题需要全社会共同努力，加强道德教育，完善供暖制度，提高技术水平，加强物业管理，提高法律制裁力度，从而营造一个公平、公正、和谐的社会环境。
