多位网友连接高铁WIFI弹出脏话,12306回应称确系官方授权APP,但无法处理

2024-04-28 17:06     纵览新闻

多位网友反映连接高铁WiFi时弹出"X你妈",12306:确系官方授权APP,但不属同一板块,无法处理

28日,多位网友发帖称登录国铁吉讯APP(原掌上高铁)连接高铁WiFi时,系统弹窗出现"X你妈"的不雅用语,另有其他网友称在国铁吉讯APP进行实名认证时同样也出现了"X你妈"的骂人脏话。

28日上午,12306客服人员告诉纵览新闻(报料微信:ZLXWBL2023)记者,国铁吉讯APP确系12306官方授权软件,对于系统弹窗不雅用语的问题,因不属于同一板块,12306无法处理此问题,建议记者向国铁吉讯APP官方客服反映。纵览新闻记者多次拨打国铁吉讯APP官方400客服电话,均无人接听。

4月28日13时许,纵览新闻记者通过苹果手机下载了国铁吉讯APP,进行实名认证时同样弹出了"X你妈"的骂人脏话,记者又换了一台安卓手机再次下载了国铁吉讯APP进行实名认证,未弹出不雅用语。

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