女子花28880买钻戒，改大后断开了？店家：没遇到过这种情况(2)

店家处理态度消极据张女士介绍，戒指要是说磕到了或者是磨损导致断裂还好说，但是从戒指上看完全没有类似的痕迹，那只有戒指本身就有问题才能解释得通了。张女士把戒指拿到店家，但是店家却称从来没遇到过这种情况，也称戒指没问题，不支持退货处理，最多只能给张女士做修复。张女士不满意这样的处理方案，也不认为店家可以给自己提供好的解决方法，于是把这件事情曝光给了媒体。

目前工作人员告知张女士可以按照原价来调换产品，目前双方还在协商中，未能达成一致。这件事情曝光后，也有不少网友反映自己也遇到了类似的情况，希望加强对产品的监管。

产品质量和售后服务对于顾客来说都非常重要，商家想要生意长久就要抓住顾客的心理，才能把顾客留住，而不是为了一时的利益得罪顾客，平白失去了信誉。免责声明：文章内容如涉及作品内容、版权和其它问题，请在30日内与本号联系，我们将在第一时间删除内容。文章只提供参考并不构成任何投资及应用建议。部分参考来源：浙江电视台。喜欢的小朋友一定要多多说说自己的意见，我们一起来讨论，分享自己的观点，说的不对的也要指出来