这件事情也引发了很多网友的同感，不少人表示，银行的服务确实该改善一下了，每次去银行办业务，偌大的服务厅就只开几个窗口，哪怕是高峰期，其他窗口也不开。办业务时，如果多问几句，工作人员还会非常不耐烦。工作人员身体不适可以请假，或者向领导申请派别的人先顶上。上班时间擅自离开岗位，耽误消费者的时间确实不应该。
也有些人认为这位大姐有些得理不饶人了，银行柜员也很辛苦，他们每天坐在柜台里给顾客办理业务，连上个厕所的时间都没有，有人还因此得了肾结石、胃病。银行柜员也是为了养家糊口，他们也只是一名普通的职员，也有身体不舒服的时候，大家互相理解一些就好了。
