杭州男子点外卖，拿到手后怒了：我是“叫花子”吗？！(3)

李先生的维权诉求，通过杭州交通918电台的《主编时间》节目呈现，也有吧友觉得：过于吹毛求疵了吧！

平台回复

截至发稿，针对李先生的这单投诉，美团平台给予回复如下：我们核查了一下，该用户从今年二月份以来，在平台上消费了十多起，其中有60%的订单都发起了退款申请，理由就是散漏等理由。目前，我们正在对用户的投诉进行复核，会按照规则来处理。

关于外卖破损的退款规则，目前没有明确规定，一般是通过双方协商解决。而针对李先生的诉求，平台方和商家正在商榷中。